ウィンブルドン・チャットボット

伝統と革新を融合させた大会として知られるウィンブルドンは、2017年より中国の主要オールインワンアプリ「WeChat」を活用し、先進的なファンエンゲージメント施策を展開。中国市場で積極的に新しい取り組みを導入してきました。 

WeChatの圧倒的な普及率に着目したウィンブルドンは、個々のファンに合わせたインタラクティブコンテンツを通じ、直接つながる機会を創出。その一環として公式WeChatアカウントにチャットボットを導入し、ファンとの対話を促進しながら、没入感のあるオンライン体験を提供しました。

このチャットボットにより、ファンは大会期間中に試合速報やスケジュール、選手やスタッフに関する情報へリアルタイムでアクセス可能に。多彩なインタラクティブ機能を活用することで、継続的に高いエンゲージメントを実現しました。 

一人ひとりに寄り添った深い関係を築くことで、ウィンブルドンは中国のオーディエンスとの絆をより強固にし、長期的なつながりを目指しています。

この取り組みは、ウィンブルドンが革新に積極的であることを示すと同時に、最新テクノロジーを活用してファンが集い交流できる場を創出する試みでもあります。 

中国の開発パートナーと連携し、WeChatの特長を最大限に活かしたアプローチにより、効果的なファン体験を実現。こうしたテクノロジーの早期導入は、ウィンブルドンを世界のスポーツエンゲージメント分野における先進的リーダーとして確立し、創造的なデジタル戦略を通じて新たなオーディエンスへのリーチを広げ続けています。